Política de reembolso
Políticas de cambios
No se realizará devolución de dinero en efectivo en caso de hacer cambios, en su lugar se genera un código/bono intercambiable intercambiarlo por productos dentro del sitio web de One Point Ropa y Accesorios, a excepción que sea por el uso del derecho de retracto.
El cambio se puede realizar en tiendas físicas o a través de la tienda online, mediante la línea de atención al cliente 300-486-7535, o por medio de del correo electrónico Onepointropa1@gmail.com en un plazo de 30 días hábiles para mercancía ofrecida por el sitio web.
Se debe de presentar la factura de compra en su estado original sin alteraciones o desperfectos de manera digital o física. El estado del producto para el cambio será en su empaque original sin abrir o usar, en caso de apertura del producto el producto debe estar sin uso y en su estado original, sin alteración o desprendimiento de marquillas, piezas, accesorios, manual y etiquetas.
La ropa interior masculina tanto como la femenina no se le realizará cambios, una vez realizada la venta del producto.
En caso de presentarse un error en el pedido se debe de tener evidencia de el tipo de producto adquirido para hacer el cambio del producto.
El producto que se encuentren en promoción o comprados en ofertas especiales no tiene cambio por talla, color o referencia, sólo se realizará por motivo de fallos en la calidad, El producto en promoción únicamente se cambia si aplica el derecho de retracto
Todos los cambios de los artículos vendidos por el sitio web de One Point Ropa y Accesorios se hacen por el valor cancelado. Toda articulo que cumpla con las condiciones de cambio está sujeto a disponibilidad de inventario, para la entrega del mismo, Únicamente se presentan cambio del producto por talla o color del producto, Se puede intercambiar un bono cargado por el valor de la compra, donde será redimido únicamente mediante la página web de One Point Ropa y Accesorios.
Todo gasto de transporte proveniente de la primer solicitud de cambio serán asumidos por One Point Ropa y Accesorios, en caso de haber un cambio adicional los pagos de envió corren por cuenta del cliente.